de Jesus Andrade, Cristiano, et al. “Funções Executivas, Aspectos Emocionais E a eficácia De Um Programa De Treinamento técnico Para Profissionais De Telemarketing”. Revista Sociedade Científica, vol. 7, nº 1, fevereiro de 2024, p. 595-13, https://doi.org/10.61411/rsc202432017.